É seguro comprar no site?
Sim! Nosso site usa criptografia de 2048Bits, ou seja seus dados ficam protegidos. Além disso ao finalizar seu pagamento você será redirecionado (a) para o site do Mercado Livre ou PayPal. Sendo assim não temos acesso aos seus dados de pagamentos, apenas o endereço da entrega, dados do pedido e cpf do comprador.
Os perfumes vendidos são autênticos?
Sim todos os perfumes e produtos vendidos no site são adquiridos de fornecedores e importadores oficiais das marcas, além disso eles possuem selo de autenticidade que pode ser conferido no site Adipec.
Os perfumes vêm em suas embalagens originais e lacrados?
Sim! Todos os perfumes vem em suas embalagens originais e lacrados.
Vocês oferecem frete grátis ou têm custos de envio?
Sim, todos os perfumes possuem frete grátis para todo Brasil. Além disso para o estado de São Paulo é enviado via Sedex, porém se você mora em outro estado e tem urgência entre em contato para que possamos analisar o envio também por Sedex.
Qual é a política de devolução e reembolso?
Após a data de recebimento você tem até 7 dias para efetuar a devolução do produto independente do motivo, além disso prezamos tanto pela satisfação de nossos clientes que oferecemos gratuitamente a primeira troca, ou seja se você por qualquer motivo se arrepender da compra lhe enviaremos a etiqueta do frete gratuitamente.
Como posso rastrear meu pedido após a compra?
Assim que você efetuar a compra lhe enviaremos o código de rastreio dos correios, porém pode demorar até 24 horas para o código funcionar
Quanto tempo leva para entregar o produto?
O prazo de entrega pode variar muito de um estado para outro, porém o prazo é entre 3 a 14 dias.
Posso obter informações sobre as notas e a fragrância de um perfume específico?
Embora fragrâncias sejam muito pessoal de pessoas para pessoas, poderemos sim lhe auxiliar para a escolha de um perfume ideal para seu uso e seu gosto, basta entrar em contato que faremos o melhor possível para lhe ajudar
Posso devolver ou trocar um perfume se não gostar da fragrância?
Não! Se você já abriu a embalagem não podemos mais receber seu perfume, pois para efetuar a devolução a embalagem precisa estar intacta e sem sinais de ter sido violada!
Como posso entrar em contato com o serviço ao cliente em caso de dúvidas ou problemas?
Claro que sim! Estamos prontos para lhe auxiliar no que for preciso. Vasta clicar aqui
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Pensando em sua segurança e conforto aceitamos Mercado Pago e PayPal, sendo assim você pode pagar parcelado com a maioria das bandeiras de cartões de crédito ou a vista com Saldo em sua Conta Paypal, Mercado Pago, Pix e Cartões de debito das principais bandeiras. Além disso todas as compras no site são processadas pelo PayPal e Mercado Pago ou seja você tem a garantia que vai receber o produto ou tem seu dinheiro de volta.
